V dnešnom prostredí stále viac ľudí uprednostňuje nakupovanie online. Pri voľbe tohto spôsobu však nie je možná kontrola tovaru. Kupujúci sa čoraz viac sťažujú na falzifikáty v Ozone. Nižšie budú uvedené odporúčania, ako sa takejto situácii vyhnúť.

Pri objednávaní produktu v internetovom obchode si kupujúci nemôže byť istý pravosťou produktu.

Kontrola online:

Spôsoby objednávania originálnych produktov na Ozone

Dotknutý internetový obchod zahŕňa iba online nákupy. Môžete to urobiť jedným zo spôsobov opísaných nižšie.

Oficiálna stránka

Nový používateľ stránky musí prejsť registračnou procedúrou. Ak to chcete urobiť, musíte do príslušného poľa zadať telefónne číslo. Dostanete SMS správu s potvrdzovacím kódom. Zdroj vás tiež požiada o zadanie niektorých ďalších údajov, ako je meno, e-mailová adresa, miesto atď.

Najčastejšie za registráciu na stránke dáva internetový obchod Ozone bonusy alebo darčeky. Môžu byť načítané automaticky alebo pomocou kódového slova, ktoré je potrebné zadať v „Osobnom účte“.

Na výber vecí na stránke je pohodlnejšie použiť panel vyhľadávania. Naľavo od neho je adresár, ktorý pozostáva z niekoľkých sekcií podľa tabuľky nižšie.

Mnohé podsekcie obsahujú viac kategórií. Katalóg je teda rozsiahly, s podrobným rozpisom. Môžete vyhľadávať podľa špeciálnych sekcií venovaných napr. sviatku a pod.

Keď sa produkt nájde, musíte:

  • definujte jeho parametre - veľkosť, farbu, objem, množstvo - a kliknite na tlačidlo "Pridať do košíka" ;
  • prejdením naň vyberte požadované pozície a kliknite na tlačidlo „Prejsť k pokladni“.

Na nákup je možné získať aj úver.

Zadanie objednávky zahŕňa zadanie informácií o spôsoboch platby a prijatia. Môžete zaň zaplatiť bankovou kartou alebo elektronickou peňaženkou. Doručenie sa vykonáva na adresu kuriérom alebo na miesto výdaja. Takýchto bodov je čoraz viac, takže kupujúci má možnosť vybrať si ten, ktorý sa nachádza v blízkosti domu alebo miesta výkonu práce.

Keď objednávka dorazí a je pripravená na doručenie adresátovi, dostane kupujúci upozornenie. Musíte mať pri sebe pas.

V aplikácii

Princíp jeho práce je rovnaký ako na oficiálnej stránke. Líši sa len rozhranie prispôsobené obrazovke telefónu. Aplikáciu si môžete stiahnuť v App Store alebo Google Play.

Tovar si môžete objednať v oficiálnej aplikácii.

Pravidlá odhaľovania falšovania

Pri nákupe vecí cez internet je ťažké určiť ich originalitu.

Existujú však určité známky falzifikátu:

  1. Ak je cena ponúkaná na stránke dodávateľa niekoľkonásobne nižšia ako trhový priemer, je pravdepodobnejšie, že tovar nie je značkový.
  2. Oplatí sa dôkladne si preštudovať parametre produktu a jeho vyobrazenie, pozrieť si detaily, vyžiadať si od predajcu doklady k nemu - prehlásenia, faktúry a pod.

Po obdržaní objednávky je potrebné tovar skontrolovať a venovať pozornosť nasledujúcim detailom:

  1. Balík.
  2. Zodpovedá obrázku na stránke značky.
  3. Zhoda čiarových kódov uvedených výrobcom na obale.
  4. Kvalita tovaru, presnosť lepenia, šitia, prítomnosť štítkov.
  5. Zrozumiteľnosť a správnosť textov na produkte a etiketách.

Aké je nebezpečenstvo repliky značky na Ozóne

Pri nákupe falošných produktov môže mať kupujúci tieto následky:

  1. Charakteristiky a vlastnosti produktu, ktoré sa neočakávali.
  2. Ohrozenie života a zdravia (napríklad z dôvodu alergie na kozmetiku alebo parfumy).

Porušovateľom hrozí správny alebo trestný (v niektorých prípadoch) trest.

Lifehack:Ak si nie ste istý produktom, skontrolujte čiarový kód online

Zodpovednosť predajcu za predaj neoriginálneho tovaru

Obchodovanie s falzifikátmi je trestné podľa zákona. Pre predávajúceho existujú 3 druhy zodpovednosti, z ktorých každý je popísaný nižšie.

Civil

Spotrebiteľ môže požiadať o obnovenie svojich práv priamo u predávajúceho alebo na súde. Tento typ zodpovednosti je stanovený v Občianskom zákonníku Ruskej federácie a v zákone o ochrane práv spotrebiteľov. Trest ukladá súd až do likvidácie podniku (pre právnickú osobu) alebo ukončenia činnosti (pre fyzického podnikateľa).

„Zákon o ochrane spotrebiteľa“ chráni spotrebiteľov pred nákupom tovaru nízkej kvality.

Administratívny

Za uvedenie kupujúceho do omylu, používanie a predaj cudzej ochrannej známky nesie zodpovednosť v súlade s Poriadkom o správnom konaní.

Napríklad za prvý z uvedených úkonov je predávajúci potrestaný nasledovne:

VotrelecVýška pokuty
Jednotlivec3-5 tisíc rubľov
Dôstojník12-20 tisíc rubľov
Právnická osoba100-500 tisíc rubľov

Zločinec

V prípade opakovaného predaja falšovaného tovaru alebo spôsobenia veľkej škody takýmto konaním vzniká zodpovednosť v zmysle Trestného zákona Ruskej federácie - od peňažného trestu až po odňatie slobody.

Postupy kupujúceho, ak mu bol na stránke predaný falošný výrobok

Ak má kupujúci pochybnosti o pravosti tovaru, má právo požiadať predávajúceho o doklady k nemu. V prípade nákupu falzifikátu sa spotrebiteľ obráti priamo na organizáciu alebo jednotlivca, ktorý mu takýto výrobok predal.

Ak predávajúci odmietne riešiť konflikt dohodou strán, klient mu zašle písomnú reklamáciu.Ak nedostane odpoveď alebo kupujúci nedosiahne požadovaný výsledok, má právo obrátiť sa na súd na ochranu svojich záujmov, ako aj na políciu, aby vyvodila trestnú zodpovednosť úradníkov.

Nakupovanie online uľahčuje človeku život a šetrí čas. Existuje však riziko nákupu nekvalitného alebo neoriginálneho tovaru. Internetový obchod Ozon sa aktívne rozvíja, mení, priťahuje stále viac partnerov a zákazníkov a rozširuje svoj sortiment. Ale ani toto nezaručuje nákup originálnych značkových produktov.

Kam ísť, ak ste predali falošný?Zistite!

Kategórie: